Seminar Prozessmanager

Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen

Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar



Aufgaben, Fähigkeiten und Verantwortungen eines Prozessmanagers (m/w/*)

Ein Prozessmanager und eine Prozessmanager*in sind Experte bzw. Expert*in im Managen von Prozessen. Sie wissen, was Prozesse sind, wie sie funktionieren, kennen ihre Bedeutung für die Organisation, können Prozesse unterscheiden, erkennen Schwachstellen und sind transparenz-, sinn- und wandelorientiert. Sie stellen die Meta-Intelligenz einer Organisation dar.

Seminarinhalt

Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an

  • Was ist ein Prozess?
  • Idee des Prozessmanagers, der Prozessmanager*in
  • Grundverständnis von Prozessen
  • Arten an Prozessen
  • Struktur von Prozessen
  • Rolle Prozessmanager, Prozessmanager*in
  • Fähigkeiten
  • Aufgaben
  • Verantwortungen
  • Einbettung in die Organisation
  • Design von Prozessen
  • Prozessinterviews und -workshops
  • Modellierung von Prozessen
  • Risiko- und Qualitätsmanagement in Prozessen
  • Entwicklung von Vision, Zielen und Kennzahlen
  • Prozess-KPIs (Key Performance Indikatoren)
  • Einbettung von Messpunkten
  • Aufbau eines Prozessmanagementleitstands
  • Strategische, taktische und operative Betrachtung
  • Integration des kontinuierlichen Wandels
  • Prozessmanagement als Shared Service
  • Licht und Schatten in der Organisation
  • Motivatoren und Demotivatoren
  • Sponsoren und Saboteure
  • Die professionelle Prozessmanagementplattform
  • Professionelle Ausprägung der Rolle Prozessmanager*in