Seminar Prozessoptimierung
Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen
Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar
Einmalige und kontinuierliche Optimierung von Prozessen hält die Organisation im Wandel
Unterschieden werden drei Wege der Erneuerung von Prozessen: Business Process Reengineering (BPR), bei dem man vorhandene Prozesse aufgibt und alles neu designt, kontinuierliche
Verbesserungsprozesse (KVP), in denen man ständig nach Verbesserungsmöglichkeiten schaut und diese zeitnah umsetzt - ähnlich ist agiles Prozessmanagement - und Prozessoptimierung (PZO). Ein zu
optimierender Prozess wird dazu im Rahmen eines Projektes analysiert, oft finden Interviews statt, Schwachstellen werden erkannt und nach ihrer Wichtigkeit behoben. Damit kann man PZO zwischen
KVP und PZO ansiedeln.
Seminarinhalt
Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an
- Was ist ein Prozess?
- Wozu und wann Prozessoptimierung?
- Unterschiede zu Business Process Reengineering (BPR)
- Abgrenzung zu kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (BPR)
- Arten an Auslösern für eine Prozessoptimierung:
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- strategische Auslöser
- taktische Ursachen
- operative Initiatoren
- Metaprozess der Prozessoptimierung im Überblick
- Schritte der Prozessoptimierung im Detail
- Schnittstellen zu anderen Disziplinen
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- Multiprojektmanagement (MPM)
- Change Management
- KVP
- Ideenmanagement
- Innovationsmanagement
- Zufriedenheitsmanagement
- Qualitätsmanagement
- Risikomanagement
- Compliance
- Methoden der Prozessoptimierung
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- Balanced Scorecard
- Prozesslandkarte
- Prozessportfolio
- Prozessoptimierungsportfolio
- Prozessanalyse
- Prozessinterviews
- Prozessworkshops
- Prozess-KPIs
- Prozessdesign
- Prozessqualität
- Prozesssimulation
- Prozesseinführung
- Prozesstests
- Prozessvorabnahme
- Prozesssubstitution
- Prozessschulungen
- Prozessabnahme
- Lessons Learnt
- Prozessoptimierung als Modul einer professionellen Prozessmanagementplattform