Seminar Prozesscontrolling
Wir konzipieren individuelle Inhouse-Seminare - maßgeschneidert nach Ihren Bedürfnissen
Das Thema ist auch als Coaching, Workshop, Beratung und Vortrag verfügbar
Den Überblick über das Prozessmanagement kontinuierlich sichern
Vor allem Kernprozesse sollten einem regelmäßigen Controlling und Berichtswesen unterliegen. Unregelmäßigkeiten oder Ausfälle kann man sich hier nicht leisten. Zudem erkennt man an den
Prozesskennzahlen gut den Optimierungsbedarf von Prozessen, zum Beispiel anhand einer Prozesskostenrechnung.
Seminarinhalt
Passen Sie gerne die Agenda nach Ihren Wünschen an
- Was ist ein Prozess?
- Arten an Prozessen
- Was bedeutet Prozesscontrolling?
- Charakteristika von Prozessen
- Beispielprozesse
- Typische und individuelle Kennzahlen
- Prozessmessungen
- Messpunkte setzen
- Herausforderung Messpunkt
- Prozess-KPIs (Key Performance Indikatoren)
- Prozessleitstand
- Visualisierungsmöglichkeiten
- Prozessportfolio
- Prozesskostenrechnung
- Prozessberichte
- Die Rolle Prozesscontroller*in
- Verantwortung und Aufgaben
- Controlling als Beratungsaufgabe