Claim-Prozess

Standardisierte Abläufe sind auch hier nur von Vorteil



Generell

Quelle: openpm

  1. Etabliertes, transparentes und professionelles Risikomanagement
  2. Claimkickoff > Stakeholderanalyse
  3. Vertragslesung mit dem Team
    • quantitative Neubewertung der Risiken
  4. Etablierung des Claimprozesss
    • Mitwirkungsverpflichtung und Kommunikationsvorgabe für das gesamte Team
  5. Einsatz der Claimerfassungsmatrix
  6. Standardschreiben verfassen und beantworten > Bedenken, Behinderung
  7. Standardschreiben verfassen und beantworten
    • Bedenken, Behinderung
  8. Terminabgleich Soll-Ist
    • Ermittlung der Abweichungen
    • Claims verfassen/abwehren
  9. Teamoptimierung
    • Anpassung der Stakeholderanalyse
    • kontinuierliches Risikomanagement
    • Claims verfassen/abwehren
    • erste Claims bereits verhandeln
  10. Abgleich Eigenclaims-Fremdclaims
  11. Aktualisierung der Claimbilanz
  12. Neuverhandlungen zu beiden Seiten hin
    • Lieferanten
    • Auftraggeber
  13. Claimbilanz
    • Projektabschluss
    • Lessons Learned

Vertragslesung

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  1. Rollenklärung
  2. Meilensteine und Terminpläne
  3. Ausschlüsse und Abweichungen zur Ausschreibung
  4. Gesamt- und Schnittstellenverantwortung
  5. Kommunikationswege
  6. Liefer- und Leistungsumfang (Kurzbeschreibung)
  7. Patente, Nutzungsrechte
  8. Fertigungszeichnungen, Know-how-Transfer
  9. Lizenzen, kaufmännische Prüfpunkte
  10. Vertragsarten und Vertragsstruktur
  11. Vertragsdokumente

Pro Claim

Quelle: Wikipedia

  1. Abweichungen identifizieren
  2. Analyse der Auswirkung der Abweichung

  3. Dokumentation der Auswirkung und Abweichung

  4. Kommunikation von Abweichung und Auswirkung
  5. Verhandeln der Lösungen
  6. Technische Klärung von Änderungen und Erweiterungen
  7.  Vertragsprüfung
  8. Dokumentation der Anforderung (Änderung/Erweiterung)
  9. Kalkulation der erforderlichen Lieferungen und Leistungen
  10. Angebot an den Auftraggeber oder Verursacher einer Änderung
  11. Freigabe durch den Auftraggeber oder Verursacher
  12. Realisierung
  13. Abrechnung (finanziell)